iSyncr Desktopをクリックしてもデバイスが見えません。なぜですか。

iSyncr Desktopをクリックしてもデバイスが見えません。なぜですか。

Androidデバイスをつなぐ前にスクリーンはオンでアンロックされていますか？

デバイスをUSB経由でつないだら…

Androidデバイスの通知バーにUSBの通知が出ていますか？
この通知をプルダウンすると、接続タイプとしてMTPにチェックが入っていますか？

はい
いいえ

WindowsとMacのどちらをお使いですか？

Samsung Kies Uninstallerを実行して下さい

Samsung Kies Uninstallerを実行して下さい。 Samsung KiesはMac上でAndroidデバイスとの通信をブロックしてしまいます。これは正式なアンインストーラーでのみ削除することができます。

MacにAndroid File Transferをインストールしていますか？

Android File Transferをインストールして、正常に動作するか試してみてください。

Android File Transferは正常に動作しますか？

おそらく、Android File TransferがiSyncrをブロックしています。

  • デバイスを切断します
  • Finderを開きます
  • Android File Transferをゴミ箱に入れます
  • Macをリブートします
  • 再度iSyncrとの同期を試します

Kiesはアンインストール済みでiSyncrもAndroid File Transferもデバイスを検出しません。

他のAndroidプログラム（Plex、HTC Sync Managerなど）がアンインストールされているか確認して下さい。インストールされている場合はアンインストールしてもう一度お試し下さい。これらのアプリケーションがインストールされていない場合は、サポートにお問合せ下さい。

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接続についてのトラブルシューティング

  • 別のUSBケーブルで試してみてください。ケーブルが問題なのか、「ケーブルだけ」の問題でないかを確認します。
  • 別のUSBポートで試してみて下さい。長期間の使用によりUSBポートが破損している場合があります。
  • ハブを使用、あるいは取り外して下さい。USBハブの使用や除去が接続に関係する場合があります。

Solutions to Problem 3

An example using text.

We're not quite sure what you've done. Please contact support.

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PC上で「マイ コンピューター」を開くと、デバイスが表示されますか？

デバイスに正しいドライバーがインストールされていないかもしれません。

デバイスのメーカーにお問合せ下さい。正しいドライバーのインストールについて教えていただけるでしょう。

デバイスを開くと、Windows Explorerでファイルを見たり名前の編集などができますか？

お手上げです。できることは全て試しました。サポートにお問合せ下さい。

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